PATUTLAH CINA MALAS AMBIK MELAYU

SUKA LAYAN TELEFON DARIPADA PELANGGAN!

KATA KERAMAT?

PETANG tadi saya di ajak oleh anak ke sebuah kedai menjual peralatan komputer untuk membeli satu unit alat yang diperlukannya. Kamipun masuk ke kedai berkenaan di mana seorang pekerja, perempuan Melayu sedang duduk sambil berbual menerusi telefon bimbitnya (hp).

            Dia nampak jelas kami sedang mencari-cari dalam kedai itu yang bermaksud untuk membeli sesuatu. Dia masih tersengih-sengih dan sesekali menghilai ketawa menerusi hp-nya. Kami menunggu juga sehinga lebih kurang sepuluh minit. Namun dia masih meneruskan minatnya melayan suara daripada hp-nya itu. Mendengarkan corak perbualannya, percakapan itu bukan urusan bisnis tetapi lebih kepada sembang rakan-rakan (boyfriend kut..). Maka, kamipun berlalu kerana tidak mahu mengganggu ketenteramannya.

            Bagi saya, dia bernasib baik kerana taukehnya tidak ada pada masa itu. Tapi kata anak saya, dia berbuat begitu kerana taukehnya tiada ketika itu. Saya rasa firasat anak saya  itu lagi tepat.

            Setelah dibanding-banding dengan peniaga dan pembantu niaga Melayu di kedai-kedai dan perniagaan lain, majoriti memang itu perangai melayu. Apa dia? Tidak pandai melayan pelanggan. Tiada ada dalam pemikiran bisnis mereka bahawa pelangan mesti di utamakan. omputih kata: customer first!

            Hep! bukan semua ha. Saya tk kata semua melayu begitu! Tapi banyak yang macam tu. Sampaikan kalau sudah jadi wakil rakyat pun perangai pilih bulu memang tidak dapat dipisahkan! OPPSSS! tersasar pulak. Maaf ya...

            Jadi kesimpulannya, patutlah taukeh-teukeh cina mahupun mamak-mamak kedai kopi kata melayu tempatan ni malas kerja. Suka banyak rehat dan kalau dapat main telefon, seolah-olah macam baru jumpa benda tu!

            Sebelum ini saya pernah bertanya kepada seorang mamak taukeh restoran 24jam bertanyakan kepadanya mengapa dia tidak mengambil pekerja tempatan. Dalam jawapan ringkasnya, dia berkata orang tempatan (melayulah maksudnya tu) kebanyakkan suka berehat, cepat letih dan banyak melawak serta kerja cincai. Katanya, dia pernah ambil dua orang berkerja dengannya tetapi hanya bertahan seminggu sahaja dan selepas itu budak itu hilang tanpa berita.

            Dalam kes lain pulak, ketika berbual dengan seorang taukeh bengkel servis kereta saya bertanyakan soalan yang sama. Jawapan taukeh tersebut lagi ringkas dan padat: Ini melayu ha, dia mana boleh jadi kuli, dia mahu jadi taukeh ma..! Secara rasionallah, apa maknanya tu?

Jagindas:   Adakah sikap pegawai-pegawai kerajaan (melayu) juga bersikap demikian?