Pemandu Teksi Juga Perlu Mesra Pengetahuan

"SEBUAH KERAJAAN yang perihatin. Kerajaan yang merealisasikan slogan yang dilaungkan tidak hanya manis dimulut dan indah pada tinta tetapi praktikal".

             Itulah yang rata-rata yang diucapkan oleh rakyat jelata terutama golongan marhain. Semua lapisan dan taraf sosio rakyat mendapat perhatian kerajaan dengan satu matlamat mengongsikan kemewahan negara bersama rakyat yang sepatut memperolehnya. Ada pula yang bertanya: Nak apa lagi?

            Terbaru, Perdana Menteri, Datuk Seri Najid Tun Razak, melancarkan program Duta Teksi Pelancongan sebagai usaha mempromosi keunikan Malaysia sebagai destinasi pelancongan terunggul di Dataran Putra semalam. Mereka yang terbabit dengan program tersebut diberi insentif RM100 sebulan.

            Najib percaya bahawa pemandu teksi yang sopan, beradab tinggi, sentiasa senyum dan mesra menceritakan perkara-perkara baik mengenai Malaysia dapat memberikan gambaran baik kepada negara.

            Seperkara lagi, semua pemandu teksi di negara ini sewajarnya berkemesraan pengetahuan iaitu mereka seharusnya memiliki pengetahuan terhadap negeranya sendiri terutama hal-hal yang berkaitan dengan sejarah dan perkembangan pembangunan semasa negaranya.

            Barangkali, mereka tidak perlu mengikuti kursus ilmu pengetahuan seperti itu tetapi memadai mereka digalakan mendapat maklumat tersebut daripada pembacaan umum atau media-media.

            Ini kerana, keramahan pemandu yang mampu menceritakan sejarah sesuatu lokasi atau perkembangan negara boleh menarik minat pelancung untuk terus berkunjung ke sini.

            Ada pemandu yang gagal memberikan respon terhadap pertanyaan yang dikemukakan oleh pelancung bagi mendapatkan maklumat terhadap lokasi yang mereka lawati sama ada perkara-perkara menarik sepanjang perjalanan mahupun terhadap destinasi sebenar yang ingin mereka tuju.

            Meskipun, di tempat lawatan tersedia unit info dan pemandu pelancong, namun keramahan pengtahuan pemandu terbabit akan bertindak sebagai pemangkin yang menggerak minat pelancung lebih mendalam terhadap negara ini.

            Pengalaman saya ketika menaiki sebuah teksi meronda-ronda di sebuah bandaraya pelancungan terkenal di negara ini menjadi hambar apabila setiap pertanyaaan saya terhdap benda-benda menarik sepanjang perjalanan hanya di jawab sebagai: "saya kurang pasti encik".

            Dengan membayangkan saya orang luar (dari negara lain), saya dapati kemesraan pengetahuan pemandu teksi berkenaan amat lemah dan turut melemahkan saya untuk meninjau lebih jauh terhadap persekitaran di situ.

Jagindas:    saya teringat pada sekitar tahun 70an, sedang leka mendengar keramahan pemandu teksi yang membawa saya dan tiga penumpang lain ke Kuala Lumpur, sampai di satu selekoh tiba-tiba stering kereta tercabut! huh, kelam kabut jadinya. Alhamdulillah, Allah menyelamatkan kami semua.